<

Главная Новости

Как разблокировать карту Сбербанка, если сам ее заблокировал?

Опубликовано: 21.10.2017

Ситуации, в которых держателю пластиковой банковской карты приходится самостоятельно ее блокировать, возникают довольно часто. Основными причинами блокировки обычно являются утеря или кража карты, задержание ее банкоматом, а также получение мошенниками доступа к ее использованию. Однако иногда пользователю требуется разблокировать им же заблокированную карту.

Как это сделать, и насколько вероятен отказ банковской организации в восстановлении доступа к ней?

Самостоятельно снять блок с карты можно лишь в том случае, если она была заблокирована пользователем с помощью сервисов «Мобильный банк» или «Сбербанк Онлайн», а также посредством звонка на «горячую» линию банка, указав в качестве причины блокировки «карта осталась в банкомате» или «иное». Для восстановления доступа потребуется позвонить в колл-центр и назвать дежурному оператору номер заблокированной карты и кодовое слово, указанное при ее получении.

О том, как заблокировать карту при утере или краже, читайте здесь .

При блокировке карточки по другим причинам ее владельцу потребуется лично посетить отделение Сбербанка, в котором она была выпущена, и подать заявление в письменном выпуске с просьбой о восстановлении доступа. В качестве документа, подтверждающего факт принадлежности карты заявителю, потребуется предъявить паспорт.

В том случае, если карта находится на руках у клиента и ее перевыпуск не требуется, она станет активной по истечении 24 часов с момента обращения в банк. Если же карта была утеряна или украдена, заявителю придется дождаться выпуска нового экземпляра, пригодного для эксплуатации.

Итак, разблокировать карту Сбербанка в том случае, если она была заблокирована ее владельцем, можно лишь в том случае, если ограничение доступа было включено по причине ее удержания банкоматом. Для этого нужно позвонить на «горячую» линию банка, воспользоваться сервисом «Мобильный банк» или «Сбербанк Онлайн», или подать письменное заявление на разблокировку в банк. Если же карта была потеряна или украдена, восстановить доступ к ней не получится – пользователю потребуется лично посетить отделение банка и написать заявление на перевыпуск карты.

rss