Телефон поддержки Билайн: контакты горячей линии
Опубликовано: 14.06.2017
Несмотря на стабильность связи, предоставляемой оператором Beeline, никто не застрахован от возникновения проблем. Если у абонента наблюдаются неполадки с сотовой связью, сетью Интернет или другими услугами, единственно верным помощником станет горячая линия Билайн, специалисты которой круглосуточно готовы ответить на все появившиеся у клиентов вопросы.
Для дозвона до службы поддержки используются следующие контакты: короткий номер 0611 , федеральный телефон на 8800 и отдельный номер для звонков из-за границы. Также можно получить помощь через интернет.
Короткий номер
Использовать телефон 0611 для дозвона до службы технической поддержки Beeline могут абоненты любых операторов, но только звонки с «родных» SIM-карт являются бесплатными. Первое, что услышит человек, позвонивший на короткий номер – это голос автоматического помощника. Он может помочь с некоторыми проблемами, что в большинстве случаев избавляет от необходимости разговора с живым специалистом.
Как позвонить куда следует?
Если же проблема абонента нетипична, или у него нет времени на общение с роботом, можно воспользоваться номером на 8800 , который сразу соединяет с представителем оператора . Если использовать телефон нет возможности, попасть в центр техподдержки можно через интернет, зайдя на сайт оператора.
как звонить 8 800 из за границы
Робот-консультант выполняет следующие функции:
Для управления автоответчиком используются клавиши:
9 – для повтора предыдущего сообщения; # – для повторного озвучивания предыдущего пункта меню; * – для возврата в основное меню.Если голосовой помощник помочь не может (например, проблема связана с тем, что не работает домашний интернет ), абонента свяжут со специалистом службы поддержки. Соединение может занять некоторое время, в зависимости от загруженности линий. Если не хочется ждать, можно заказать обратный звонок на телефон абонента – данная услуга бесплатна.
