1. Правовые нормы для SEO агентств
2. 1. Выходные данные
3. 2. Политика конфиденциальности
4. 3. Знак качества
5. 4. Отзывы клиентов, отзывы
6. 5. холодные звонки, холодные письма
7. 6. Уникальная реклама, топ-реклама
8. Преследование нарушений предупреждением

С каких направлений SEO агентства угрожают правовым рискам? Вы можете быстро общаться со своими клиентами и их конкурентами или третьими лицами, такими как фотографы или даже Google. Однако обычно отсутствует одна важная группа: собственные коллеги.

Правовые нормы для SEO агентств

Любой, кто оказывает услуги SEO для третьих лиц, конкурирует с другими агентствами SEO. Поскольку все провайдеры рекламируют свои услуги через Интернет и таким образом, как правило, ориентированы на одну и ту же группу конечных пользователей, все SEO-агентства по всей стране конкурируют друг с другом в юридическом смысле - количество конкурентов соответственно велико.

То, какие правовые правила игры применяются в SEO-индустрии, по сути является законом против недобросовестной конкуренции (UWG). После этого запрещено, например, вводить в заблуждение саморекламу, а также о маркетинге по электронной почте без предварительного согласия получателя. о § 4 № 11 UWG Кроме того, возможно даже преследовать нарушения законодательства за пределами UWG, примеры которых я приведу ниже. Начнем с основ:

1. Выходные данные

Каждое деловое интернет-присутствие агентства SEO имеет обязательную информацию § 5 TMG есть. Так называемый отпечаток должен быть доступен максимум двумя щелчками при вызове любого веб-сайта с таким присутствием. Под интернет-присутствием подразумевается не только собственная «домашняя страница». Особенно в профилях социальных сетей также должен быть отпечаток, при условии, что они - по крайней мере - используются в деловых целях. Для профилей в социальных сетях, которые не используются исключительно в частном порядке (например, нерегулярное применение собственных SEO-сервисов), данные об отпечатках следует указывать в качестве меры предосторожности, поскольку границы проходят слишком плавно.

Является ли отпечаток полностью отображенным или связанным с ним - вопрос вкуса. Лично я считаю, что ссылка является центральным отпечатком для привилегированных, чтобы быть уверенным в будущих изменениях, что детали отпечатка а) всегда актуальны и б) не противоречат друг другу. Юридически правильное связывание может быть сделано разными способами. На мой взгляд, это самый безопасный

1. ссылаться непосредственно на URL-адрес выходного документа, а не только на корневой домен и
2. использовать говорящую ссылку следующим образом: www.ra-plutte.de/impressum/

Просматривая ландшафт агентства SEO, меня поразило, что по крайней мере несколько отпечатков содержали неверную или хотя бы рискованную информацию. Чтобы создать юридически совместимый отпечаток, вы можете использовать генераторы в Интернете, например, наши бесплатные Генератор отпечатков ,

Совет : в индустрии SEO работают креативные умы. Тем не менее, название ссылки на отпечаток является областью, в которой творчество не идет вниз. Не используйте такие создания, как «Backstage», а только термины «Выходные данные» или «Контакт». Для дополнительной интеграции политики конфиденциальности в выходные данные, пожалуйста, обратите внимание на следующую подсказку.

2. Политика конфиденциальности

Знание обязанности производить правильный отпечаток превалировало, потому что нарушения конкурентов могут быть предупреждены об ответственности за обвинение - так в подавляющем большинстве случаев в SEO. Однако, по моим наблюдениям, на некоторых сайтах агентства SEO отсутствует юридически совместимая политика конфиденциальности. Там опасно Нарушения § 13 TMG недавно были классифицированы как повторяющиеся крупными судами. Пострадавшие SEO агентства должны исправить это быстро. Автоматически действующая политика конфиденциальности (DSGVO-совместимая), которую вы получаете, например, на avalex.de ,

Совет . Разрешается размещать политику конфиденциальности на странице выходных данных под информацией о выходных данных. Поскольку посетители извне не могут распознать, что за внутренней ссылкой «Выходные данные» скрыта ваша информация об обработке данных, ссылка должна быть переименована, например, в «Выходные данные / Конфиденциальность». Если вы хотите быть уверенным, создайте новую подстраницу «Конфиденциальность» или «Политика конфиденциальности» и свяжите их с основным навигационным или нижним колонтитулом.

3. Знак качества

В качестве агентства SEO следует проявлять осторожность при использовании качественных печатей, таких как печати BVDW, iBusiness или SEO «Совет». Конечно, агентство SEO может рекламировать с такими печатями, если они действительно были награждены. Однако, если пломбы действительны в течение ограниченного периода времени, необходимо позаботиться о том, чтобы они использовались только в течение отличного периода, например, в течение 2014 года. То же самое применяется, если использование пломбы требует, чтобы определенные критерии сохранялись в течение периода использования. Если исключить неопровержимые критерии, право на использование печати может быть впоследствии отменено .

© mopsgrafik - Fotolia.com

Существует также риск включения очень маленьких печатей в вашу собственную маркетинговую деятельность ( баннер , Электронная почта, веб-сайт), если нет или почти невозможно указать период, за который была вручена печать. Это особенно актуально для старых наград, которые вы хотите продолжить просматривать на сайте. Выбор очень маленького представительства здесь может ввести в заблуждение, так как посетитель только заметит печать и обретет уверенность, не заметив, что награда в настоящее время больше не действительна.

4. Отзывы клиентов, отзывы

Положительные мнения третьих лиц о компании являются особенно сильной формой рекламы, даже если предполагается, что 20 - 30% всех поддельных отзывов клиентов есть. Юридически, дело ясное: поддельные отзывы клиентов являются антиконкурентными. Нарушения трудно точно определить, но не невозможно - вспомните, например, бывших сотрудников, которые могут стать нежеланными свидетелями в случае спора.

5. холодные звонки, холодные письма

Удивительно часто встречаются в блоге сцены SEO статьи, согласно которым агентства предлагают свои услуги иностранным компаниям, не отвечая по телефону или электронной почте в следующем стиле:

«На странице выявляется много ошибок, которые можно легко исправить, чтобы они значительно лучше ранжировались. Вам также нужно больше обратных ссылок. Должны ли мы взять это на себя? "

В то время как для незапрошенных рекламных звонков в замкнутом пространстве предполагаемое согласие вызываемого лица может быть достаточным (редко!), Отправка рекламных электронных писем без предварительного явного согласия получателя всегда запрещена ( § 7 п. 2 № 2, 3 UWG ). Также исключение § 7 Абс. 3 UWG В большинстве случаев это не поможет.

Агентства, использующие такую ​​практику, находятся в двойной опасности. С одной стороны, связавшаяся компания может предупреждать от своего имени и требовать от себя / пропусков своих адресов электронной почты. Кроме того, другие агентства SEO даже сталкиваются с единовременным судебным запретом против антиконкурентного рекламного агентства отказаться от таких маркетинговых мер в будущем - и что, хотя предупрежденное агентство SEO в описанном случае не получало спам-рекламы.

6. Уникальная реклама, топ-реклама

В рамках исследования этого поста было показано, прежде всего, что многие SEO-агентства подозрительно рекламируют USP или заявки на высокие позиции. Дикий пример, чтобы прояснить, что подразумевается под уникальной или топовой рекламой:

«Мы - ведущее, крупнейшее, лучшее, единственное и когда-либо существующее агентство SEO-услуг, в коротком номере 1. Наши цены непобедимы».

Претензия может относиться как к агентству SEO, так и к его услугам. Также можно сделать местную рекламу в США, например

«Мы являемся крупнейшим SEO агентством в Мюнхене».

© DigitalGenetics - Fotolia.com

Я не хочу создавать неправильное впечатление: претензии на исключительность как таковые не запрещены. Кто является крупнейшим провайдером, может гордо именоваться таковым. Однако реклама USP не должна вводить в заблуждение, что означает, что ее содержание является правильным. Для различия это в решающей степени зависит от того, является ли утверждение с точки зрения желаемого фактически правильным или нет. Следует отметить, что минимальных прогнозов недостаточно. Требуется явное преимущество рекламодателя перед конкурентами. Более того, с точки зрения сроков, преимущество не должно быть просто «снимком», чтобы конкуренты могли превзойти его или отказаться от него в любое время (см. OLG Hamm, решение от 03.09.2013, Az. 4 U 82/13 ).

Ниже я собрал некоторые текущие USP от SEO-агентств. Конечно, примеры бесплатны. Я бы хотел прямо не дать оценку их допустимости, а лишь уточнить, где рискует Абмахн.

Номер 1 : Заявление о том, чтобы быть номером 1 в определенной области, является классическим заявлением о высшей должности, которое должно быть проверено с точки зрения размера, оборота и качества.

Единственная SEO компания / агентство . Утверждение, что услуга (в данном случае SEO оптимизация, маркетинг и консалтинг) является единственной предлагаемой на рынке, должна быть правильной по содержанию. В свете следующих примеров это представляется сомнительным.

Лучшее SEO агентство : Даже претензия на звание лучшего провайдера - это не просто непреклонное преувеличение, а претензия на уникальную позицию. Это допустимо только с явным преимуществом перед конкурентами.

Определенная статья («the, the, that») : обычное использование конкретной статьи перед названием вашей собственной компании обычно unbenklich. Однако выделение, как в приведенном ниже примере, приводит к тому, что также следует исходить из уникальной рекламы.

Совет : На самом деле, предупреждающее агентство SEO должно в процессе доказать, что критикуемый USP неправилен. Однако, поскольку это будет невозможно в отличие от обычно предупреждаемого агентства, прецедентное право использует своего рода перекладывание бремени доказывания . В результате, правильность уникальной рекламы должна быть подтверждена рекламным агентством SEO. Если она не сможет доказать это, действие будет разрешено.

Преследование нарушений предупреждением

Нарушения UWG не преследуются государством. Согласно юридической концепции, конкуренты должны обеспечивать друг другу честную конкуренцию. Если агентство SEO обеспокоено недобросовестным поведением другого агентства SEO, оно может, напротив, предупреждение продолжить. Это применимо даже в том случае, если на агентство напрямую не влияет действие другого агентства, как в приведенном выше примере отправки недопустимой рекламы по электронной почте третьим лицам. С предупреждением анти-конкурентное действующее агентство SEO называется, наказуемое наказание уйти. В случае уведомления адвоката расходы на оплату услуг адвоката также должны быть компенсированы. Если агентство нарушает данное письмо о прекращении и воздержании, оно должно оплатить штраф Это обычно 4000–6000 евро за одно дело в конкурентном праве. Если агентство отказывается, претензии могут быть исполнены в суде.

Этот пост основан на моей презентации на День эксперта 2014 в кельне.

Похожие

Комментарии