<

Google Files иск против SEO-фирмы, обвиняемой в Robocalling, запускает Центр жалоб для пользователей

После нескольких лет бездействия Google наращивает усилия по привлечению роботов, претендующих на принадлежность к компании, чтобы охотиться на малый бизнес. В дополнение к запуску новой страницы для пользователей, чтобы сообщить о мошенничестве, Google подал иск в среду против фирмы по поисковой оптимизации для создания робо-звонков.

«Наш офис ежедневно заполняется телефонными звонками с просьбой обновить наш список Google. В звонках говорилось, что мы можем нажать номер, который нужно удалить из их базы данных, но звонки продолжаются даже после того, как мы это сделали. Как мы можем прекратить эти звонки? ». Эта жалоба 2013 года просто один из многих, которые встречаются в поиске «robocalls» в Google My Business справочный форум ,

В своем первом юридическом шаге по борьбе с роботизированными клиентами, претендующими на работу в компании или с ней, менеджер Google My Business Operations Брэд Уэзералл объявил в сообщение в блоге что «сегодня мы подаем в Калифорнию иск против одной компании, занимающейся поисковой оптимизацией, за то, что они сделали эти робо-звонки и запутали наших пользователей». Название фирмы не было опубликовано во время публикации, но будет обновлено здесь, когда будет доступно.

Обновление 9/16: Google подал иск в Северном округе Калифорнии против Local Lighthouse Corp (сайт здесь) , базирующаяся в Тустине, штат Калифорния, которая продвигает платные услуги поиска и SEO. Search Engine Land получил копию заявки, она встроена ниже.

В иске утверждается, что Local Lighthouse Corp «торговые агенты выдвигали и продолжают выдвигать различные ложные и вводящие в заблуждение заявления во время телемаркетинговых вызовов Ответчика, чтобы запутать потребителей относительно истинного источника или характера услуг Ответчика и отношений между Google и Ответчиком» и «эксплуатирует такую ​​путаницу побудить потребителей заключать контракты на сотни долларов в периодических ежемесячных счетах ».

Например, Google утверждает, что Local Lighthouse «торговые агенты сделали такие заявления:« Мы являемся субподрядчиком Google »,« Мы работаем на Google »,« 100 долларов США [за инициирование услуг Ответчика] идут в Google, «Веб-страницы» клиентов Ответчика будут появляться на первой странице несколько раз и получать то, что называется «Доминирование на первой странице». »

Местный маяк имеет минимум пять других гражданских дел в ожидании противодействия нарушению Закона о защите потребителей телефонных услуг, в результате которого размещение роботизированных звонков без согласия является незаконным. Два дела были поданы в калифорнийские суды, остальные были поданы в Северная Каролина , Вашингтон и Орегон.

В тандеме с подачей судебного иска Google также запустил новая страница Центра безопасности в среду для пользователей, которые получают robocalls от компаний, предполагающих быть связанными с поисковым гигантом. На странице объясняются шаги, которые пользователи должны предпринять, чтобы защитить себя от дальнейших звонков, и предлагаются ссылки на сообщить о звонящих в Google а также FTC (Федеральная торговая комиссия) или FCC (Федеральная комиссия по связи).

Как правило, звонки начинаются с записи, которая предлагает получателям нажать кнопку, чтобы поговорить с представителем о том, чтобы запросить или обновить свои списки Google My Business, или узнать, как они должны работать лучше в поиске Google или AdWords. Цель может состоять в том, чтобы продавать услуги по локальной поисковой оптимизации или получать информацию для входа в систему с целью захвата данных о компаниях или спама в Картах. Эти типы автоматических вызовов являются незаконными в Соединенных Штатах, потому что получатели не дали письменного согласия на получение телефонных звонков от компании, выполняющей вызов.

Несмотря на то, что компании годами жалуются на то, что их бомбардируют роботами, и репутация Google пострадала, когда получатели считают, что Google участвует в вызовах, до сих пор компания отошла от прямых действий, вместо этого направляя пользователей на зайдите в Национальный реестр не звонить или подать жалобы в FCC или FTC.

По словам Google, к преступникам трудно отследить, потому что они часто используют номера телефонов, поддельные названия компаний и Глобальный сеть посредников для совершения звонков. График ниже от Федеральная торговая комиссия наносит на карту то, что происходит во время типичного незаконного robocall.

Источник: FTC

Google может звонить пользователям, чтобы проверить информацию о компаниях, сведениях о картах, AdWords и других продуктах, но компания заявляет, что эти звонки всегда выполняются живыми представителями и никогда не выполняются автоматически, если только пользователь не запросит их. Лучшее, что можно сделать, если вы получили робокалл от любого субъекта (не только Google-подражателя), - это немедленно положить трубку. Не нажимайте никакие кнопки, потому что как только вы это сделаете, они в буквальном смысле узнают ваш номер, и вы, скорее всего, будете продолжать получать больше нелегальных звонков. FCC говорит, что получил более 214000 жалобы на нежелательные звонки в 2014 году.

Действия Google в среду сигнализируют о том, что она будет активнее реагировать на робо-звонки, наводняющие местные предприятия.


Об авторе

Похожие

Органические против Платные списки в Google
Не смущайтесь, когда кто-то "гарантирует" размещение вашей первой страницы в Google. В этих ситуациях они либо используют неэтичные методы, либо просто помещают вас в раздел платных списков. Это весьма отличается от получения рейтинга первой страницы в обычных списках, что, как показали многочисленные исследования, составляет 70% трафика посетителей из поисковых систем.
Анатомия Фрагмента Google
... пользователей. Мета-описание, как уже указывалось выше, не влияет на рейтинг страницы. Максимальная длина стандартного фрагмента составляет 160 символов. Я видел различных SEO-блогеров, утверждающих максимальную длину 150, 156, 160, 161 и 165. Какой правильный ответ? Как уже упоминалось выше, 156. Я люблю видеть творческие фрагменты. Вот один из моих любимых, с домашней страницы Даррена Слаттена (SEOmofo.com):
Обновления алгоритма Google: краткая история улучшений SEO
... для решения «тонкого» контента, то есть плохо написанных веб-страниц, которые манипулировали результатами поиска, вставляя ключевые слова вместо подлинного качества"> Возможно, это одна из самых важных вех в истории интернета, и, безусловно, она помогла начинающему контент-маркетинг В 2011 году Panda была эффективно запущена для решения «тонкого» контента, то есть плохо написанных веб-страниц, которые манипулировали результатами
Google запускает «SEO стартовый гид» для веб-профессионалов
SEO является важной проблемой для всех веб-профессионалов. Определенные правила должны обязательно соблюдаться под угрозой штрафных санкций. Чтобы распространять хорошие методы SEO в Google, поисковая система только что обновила SEO руководство по запуску ».
6 инструментов Google, которые вам нужны для SEO
Независимо от того, являетесь ли вы контент-маркетологом, SEO или онлайн-маркетологом, наша индустрия имеет отношения любовь / ненависть с Google. Независимо от того, как вы это воспринимаете, у Google всегда есть выбор бесплатных инструментов, которые
Мета-теги SEO: как анализирует Google
Сегодня я немного расскажу о метатегах и о том, как они интерпретируются Google. Многие миряне SEO они думают, что SEO - это всего лишь вопрос мета-тегов, и все идеально. Конечно, оптимизация также помогает, но SEO - это гораздо больше. Давайте отложим это в сторону и начнем, что имеет значение. Фрагмент - это текст, который появляется под ссылками в результатах поиска. То же самое построено на основе
Что такое алгоритмы Google?
Если вы не отстаете от интернет-маркетинга или даже просто регулярно просматриваете информацию в Интернете, вы наверняка слышали об алгоритмах Google. Но задумывались ли вы когда-нибудь, кто они? Чтобы понять, что такое алгоритм Google, давайте сначала посмотрим, что такое алгоритмы в целом. Стандарт определение это: набор правил для решения задачи за конечное число шагов. На языке компьютеров алгоритм
Google Penguin 2.1: изменение нашей стратегии SEO
... для Penguin 2.1. Мы уже начали принимать следующие меры во всех наших SEO-кампаниях: Скорость передачи ссылок: Google отслеживает слишком большое количество быстрых ссылок. Мы уже снижаем скорость соединения. После Пингвина 2.1 мы будем строить ссылки более медленно. Обновления Penguin выдвинули оптимизацию на месте, и Penguin 2.1 является ее улучшением. Исправление 404 ошибок, дублирование контента, реализация Google Authorship будет одной из самых важных
10-минутное руководство Google по основам SEO
26 июня 2012 мин. Чтение От исследования ключевых слов до обратных ссылок, оставаясь на вершине поисковая оптимизация стратегии могут быть работой на полную ставку сами по себе.
Google SERP Simulator: симуляция результатов поиска Google
Google Preview (SERP)
Метатеги Google для SEO, что на самом деле понимает Google?
Готовы узнать, какие метатеги на самом деле понимает Google? Вот так… Если вы даже отдаленно заинтересованы в ранжировании веб-страницы или сайта, то вы, вероятно, уже знаете о важности мета-тегов. Это теги, которые отображаются в разделе <head> документа HTML и содержат информацию о содержимом страницы. Их называют «мета», потому что они метаданные или данные о данных.

Комментарии

Готовы узнать, какие метатеги на самом деле понимает Google?
Готовы узнать, какие метатеги на самом деле понимает Google? Вот так… Если вы даже отдаленно заинтересованы в ранжировании веб-страницы или сайта, то вы, вероятно, уже знаете о важности мета-тегов. Это теги, которые отображаются в разделе <head> документа HTML и содержат информацию о содержимом страницы. Их называют «мета», потому что они метаданные или данные о данных.
SEO и новая политика Google в отношении контента: что политически правильно для Google?
SEO и новая политика Google в отношении контента: что политически правильно для Google? 5 из 1 оценок
Просто спросите себя: что бы я набрал в Google, если бы искал этот вид бизнеса?
Просто спросите себя: что бы я набрал в Google, если бы искал этот вид бизнеса? Сделайте некоторые поиски и посмотрите, где находится их клиент. Любая компания будет ранг за свое фирменное наименование; Вам нужно увидеть рейтинг для географических + отраслевых ключевых слов. Если вам действительно нравится бизнес-рейтинг в Google, делают ли они что-нибудь, чтобы их клиенты выделялись? Хорошие локальные SEO не только оценят вас, но и сделают ваше объявление выдающимся, как я сделал
Вы хотите оптимизировать SEO или проверить существующие тексты Google?
Вы хотите оптимизировать SEO или проверить существующие тексты Google? Тогда, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы являемся специализированным агентством по SEO-текстам и оптимизированным текстам Google, уделяя особое внимание качеству. С самого начала нашей работы мы опирались на профессионалов в области письма и письма. Все без исключения мы нанимаем добровольных редакторов ежедневных газет и профессионалов в области коммуникаций и воздерживаемся от дешевых писцов и сменных SEO-копирайтеров. Вы
Если на каждом веб-сайте будет одинаковое содержание (технические характеристики продукта), как Google узнает, кого разместить на первом месте?
Если на каждом веб-сайте будет одинаковое содержание (технические характеристики продукта), как Google узнает, кого разместить на первом месте? По количеству обратных ссылок. Вероятность того, что Amazon и Walmart оставят вас в этой ситуации, высока. Хорошо это настроить, потому что каждая страница будет по крайней мере иметь метаданные, но вы должны сделать своим приоритетом номер один, чтобы как можно скорее настроить каждый из них и создать какой-то уникальный контент.
В этом случае, если вам нужно инвестировать в Google, в чем выгода?
В этом случае, если вам нужно инвестировать в Google, в чем выгода? Что результаты более непосредственные и что поисковая система «идет немного дальше», когда дело доходит до анализа вашего сайта. На самом деле, Google также определяет, насколько вы релевантны и нравится ли ваша страница пользователю, но делает это по-другому. SEM предназначен для продвижения
Вы помните, что Google использует несколько факторов для размещения веб-страницы в своих результатах?
Вы помните, что Google использует несколько факторов для размещения веб-страницы в своих результатах? Одним из них является актуальность , как мы только что видели. Другим фактором является популярность . Проще говоря, популярность - это хорошее признание вашего контента в сети. То есть, если многие рекомендуют это, это потому, что это должно быть хорошо; но если никто не делает, это потому, что, возможно, это не так. Он работает так же, как и в реальной
При создании ссылок большое эмпирическое правило заключается в том, чтобы спросить себя: «Что бы сказал Google, если бы они проводили обзор вручную и увидели эту ссылку?
При создании ссылок большое эмпирическое правило заключается в том, чтобы спросить себя: «Что бы сказал Google, если бы они проводили обзор вручную и увидели эту ссылку?» Будут ли они воспринимать это как не спам и что-то, что действительно обеспечивает ценность для контента? Будут ли они чувствовать, что это не слишком оптимизированный якорный текст? Это не только поможет вам избежать потенциальных проблем со штрафом, но также поможет убедиться, что ваши
Хотите получить рейтинг в Google Local 3-Pack?
Хотите получить рейтинг в Google Local 3-Pack? Это ценные позиции для бизнеса с местным присутствием. Недавно Google изменил макет рабочего стола результатов поиска. Теперь они больше похожи на результаты мобильного поиска. Локальный пакет 3 теперь отображается перед обычными результатами поиска на всех устройствах. Это довольно много. Люди могут нажать на
Является ли Google Places Listing частью их стратегии SEO?
Является ли Google Places Listing частью их стратегии SEO? Если ваш бизнес местный, Google Места на карте очень важны для выживания вашего бизнеса. Включает ли ваш поставщик SEO оптимизацию мест Google как часть результатов SEO? Вы должны следить за этими результатами: Отправка вашей компании в Google Адреса Расширение вашего профиля Places путем добавления изображений, видео Отсутствие Google Мест на карте в вашем плане SEO будет
Но разве это не то, что хочет Google?
Является ли Google Places Listing частью их стратегии SEO? Если ваш бизнес местный, Google Места на карте очень важны для выживания вашего бизнеса. Включает ли ваш поставщик SEO оптимизацию мест Google как часть результатов SEO? Вы должны следить за этими результатами: Отправка вашей компании в Google Адреса Расширение вашего профиля Places путем добавления изображений, видео Отсутствие Google Мест на карте в вашем плане SEO будет

Как мы можем прекратить эти звонки?
165. Какой правильный ответ?
Но задумывались ли вы когда-нибудь, кто они?
Готовы узнать, какие метатеги на самом деле понимает Google?
Готовы узнать, какие метатеги на самом деле понимает Google?
SEO и новая политика Google в отношении контента: что политически правильно для Google?
SEO и новая политика Google в отношении контента: что политически правильно для Google?
Просто спросите себя: что бы я набрал в Google, если бы искал этот вид бизнеса?
Если вам действительно нравится бизнес-рейтинг в Google, делают ли они что-нибудь, чтобы их клиенты выделялись?
Вы хотите оптимизировать SEO или проверить существующие тексты Google?